Terms & Conditions

CONDICIONES GENERALES DE USO

Las presentes Condiciones Generales de Uso tienen por objeto regular las condiciones de acceso y utilización del sitio web www.barcelonahealthhub.com, la aplicación, así como los servicios proporcionados a través de dispositivos móviles o fijos del usuario (en adelante, la “Aplicación” o “BHH”), por parte de su titular, ASOCIACIÓN BARCELONA HEALTH HUB, sociedad de nacionalidad española, con domicilio en Calle Sant Antoni Maria Claret 167, Pabellón de Sant Manel, 08025 Barcelona, y provista de C.I.F nº. G-67269308 (en adelante, “BHH”).

BHH pone a disposición de los usuarios de BHH la dirección de correo electrónico info@barcelonahealthhub.com para que puedan plantear cualquier duda sobre las presentes Condiciones Generales de Uso y el funcionamiento de la Aplicación.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Uso, se entenderá por usuario la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios de BHH, de conformidad con lo dispuesto a continuación.

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO

El acceso y navegación de un usuario por la Aplicación implica la aceptación de forma plena, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso. Cualquier persona que no acepte estas Condiciones Generales de Uso deberá abstenerse de utilizar la Aplicación y/o los servicios de BHH.

Asimismo, la utilización por parte del usuario de los servicios de BHH supone, en todo caso, la adhesión a las presentes Condiciones Generales de Uso en la versión publicada por BHH en el momento mismo de utilización de la Aplicación.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso el usuario declara que es una persona mayor de edad y que tiene derecho, capacidad y legitimación para prestar su consentimiento a estas Condiciones Generales de Uso y para dar cumplimiento a las mismas. Podrán ser usuarios de la Aplicación todas las personas físicas o jurídicas, independientemente de su nacionalidad o país de residencia.

2. SERVICIOS Y FUNCIONAMIENTO DE BHH

La Aplicación ha sido creada para evaluar el estado del usuario, ofrecer información de salud de forma estructurada y brindar la posibilidad de interactuar con un profesional de la salud.

Los servicios incluidos en BHH son:

– Evaluador o BHH Chatbot: Tras un breve interrogatorio, la Aplicación muestra un listado de enfermedades relacionadas con la información ofrecida por el usuario. BHH puede recomendar la urgencia con la que se debería recibir una consulta especializada, al tiempo que ofrece la posibilidad de compartir toda la información recogida con un profesional de la salud.

– Diccionario: BHH ofrece al usuario un diccionario de enfermedades con una descripción detallada. El usuario también puede consultar las especialidades médicas y su descripción.

– Teleconsulta o BHH Chat: BHH ofrece una plataforma de interacción segura entre médicos y pacientes. Mediante este servicio el usuario puede obtener una primera orientación médica, nunca un diagnóstico, puesto que este requeriría de exploración física, la cual no es posible en este medio.

Mediante el chat de BHH el usuario puede compartir textos, audio, video y fotos con el médico escogido. Los médicos también podrán iniciar una Video-conferencia con el usuario si lo estiman oportuno.

BHH ha obtenido la licencia sanitaria previa de funcionamiento de instalación de productos sanitarios número 7074-PS, otorgada por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios, de conformidad con lo previsto en la Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad y el Real Decreto 1591/2009, de 16 de octubre, por el que se regulan los Productos Sanitarios.

En ningún caso BHH ofrece diagnósticos a los usuarios ni supone la prescripción, cancelación o modificación de ningún tratamiento médico.

BHH ofrece información en función de los datos facilitados por el usuario. Los resultados ofrecidos por la Aplicación responden siempre a la información facilitada por el usuario en el momento del cuestionario. Esta información puede ser distinta del estado real del usuario debido a una mala interpretación de las comunicaciones entre BHH y el usuario. El usuario es responsable de la información que introduce y de interpretar correctamente la información resultante. En cualquier caso, si el usuario se encuentra mal, debe consultar a un médico de inmediato.

3. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Toda la información que los usuarios faciliten a través de la Aplicación deberá ser veraz. A estos efectos, los usuarios garantizan la autenticidad de todos aquellos datos que comuniquen como consecuencia de la cumplimentación de los formularios del Evaluador de Síntomas y del BHH Chat.

Los usuarios deberán facilitar información a BHH de la que sean titulares, evitando la vulneración de derechos de terceros y, en particular, derechos de propiedad intelectual o industrial y derechos de imagen. En el supuesto de que los usuarios incumplan dicha obligación, responderán frente a terceros de los daños y perjuicios ocasionados, manteniendo indemne en todo momento a BHH.

Los usuarios se obligan a respetar las leyes aplicables y los derechos de terceros al utilizar los contenidos y servicios de la Aplicación. Asimismo los usuarios se comprometen a utilizar la Aplicación de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Uso, las buenas prácticas de mercado y el orden público.

De modo ilustrativo y no limitativo, los usuarios no podrán:

– Facilitar información falsa, denigrante, injuriosa, calumniosa o que afecte a los derechos al honor, intimidad y propia imagen de terceros;

– Bloquear, sobrescribir, modificar o copiar los contenidos de la Aplicación, a no ser que ello sea necesario para la correcta utilización de los servicios de BHH;

– Toda acción apta para perjudicar la funcionalidad de la infraestructura de la Aplicación, especialmente para sobrecargarla;

– Utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en la Aplicación con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, o que resulten contrarios a los derechos e intereses de BHH y los usuarios de la Aplicación y/o terceros. Los usuarios serán responsables en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso y de las conductas que dañen, inutilicen, sobrecarguen, deterioren o impidan la normal utilización de la Aplicación.

BHH podrá denegar o retirar el acceso a la Aplicación a los usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso, sin necesidad de preaviso alguno. Los usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso responderán de todos los daños y perjuicios que se deriven de su actuación.

4. RESPONSABILIDAD DE BHH

4.1.     Responsabilidad por los servicios ofrecidos.

Los servicios ofrecidos por BHH son de carácter exclusivamente informativo para los usuarios, por lo que todos los contenidos o informaciones facilitadas a los usuarios nunca sustituyen el juicio de un médico ni la necesidad de una consulta médica individualizada referida a un caso concreto. Si los usuarios pueden estar sufriendo una emergencia médica, deben contactar inmediatamente con un médico o llamar al teléfono de emergencias.

Bajo ninguna circunstancia los usuarios deben utilizar la información ofrecida por BHH para auto medicarse.

BHH ha invertido el máximo esfuerzo en asegurar que la información que se ofrece a los usuarios a través de la Aplicación está actualizada y es correcta, pero no es posible garantizar que sea así en todos los casos, teniendo en cuenta que la medicina es una ciencia en continua evolución. Consiguientemente, BHH no garantiza la fiabilidad y utilidad de los contenidos de la Aplicación y excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención, acceso o cualquier otra conducta análoga o similar a los contenidos. BHH no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos.

BHH excluye cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos.

Los consejos y recomendaciones de BHH se basan en la veracidad y exactitud de la información facilitada por el usuario. Consiguientemente, BHH no se hace responsable de la falta de veracidad, exactitud y exhaustividad de los contenidos debida al incumplimiento del usuario de facilitar información veraz y exacta a través de la Aplicación.

BHH no recomienda ni valida el uso de un fármaco en concreto o un determinado diagnóstico clínico, ni recomienda terapia alguna. BHH es una fuente de información. Los profesionales médicos son los únicos competentes para aplicar su juicio clínico, por lo que la información que contiene la Aplicación no debería considerarse un sustituto de aquel en ninguno de los casos.

4.2.     Responsabilidad por el funcionamiento de la Aplicación.

BHH no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a BHH, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la Aplicación, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a BHH, debidas a los usuarios, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. BHH no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la Aplicación.

BHH no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la Aplicación. En cualquier caso, BHH llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para restablecer sus servicios en caso de fallo técnico.

Todo usuario de esta Aplicación se compromete a mantener indemne a BHH de cualquier reclamación derivada de problemas surgidos por las causas descritas en el presente apartado.

4.3.     Responsabilidad respecto a los enlaces a páginas webs (links).

El servicio de acceso a la Aplicación puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet.

BHH no conoce los contenidos y servicios de las páginas de terceros y, por tanto, no acepta responsabilidad alguna por, la calidad, el contenido, la naturaleza o fiabilidad de los sitios y contenidos accesibles por medio de los enlaces de la Aplicación o los sitios con enlaces a la Aplicación. Los enlaces a páginas web de terceros no suponen la afiliación, suscripción o adopción por BHH del sitio ni de la información allí contenida.

El usuario debe advertir que, cuando abandona la Aplicación, las condiciones y políticas de BHH ya no rigen y, en consecuencia, el usuario debe revisar los términos y políticas aplicables al sitio web de destino.

5. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual de BHH y de los distintos elementos contenidos en la Aplicación, incluyendo, sin limitación, la información escrita, los diseños gráficos, dibujos, archivos de imagen y de sonido, diseños fotográficos, grabaciones y, en general de todo el material accesible desde la Aplicación pertenecen a BHH o a terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Aplicación.

Corresponde BHH el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de tales derechos de propiedad intelectual, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de la Aplicación, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de BHH o de los terceros titulares. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a los procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.

Los usuarios de BHH únicamente podrán realizar un uso privado y personal de los contenidos de la Aplicación. Está absolutamente prohibido el uso de BHH o de alguno de sus elementos con fines comerciales o ilícitos.

Los usuarios no podrán, en ningún caso, establecer enlaces (“links”) entre cualquier espacio accesible desde Internet y la Aplicación, salvo que sea previamente consentido de forma expresa y por escrito por parte de BHH.

6. MODIFICACIÓN

BHH se reserva la posibilidad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de las presentes Condiciones Generales de Uso, el diseño, presentación y/o configuración de la Aplicación, así como algunos o todos los servicios prestados a través de la misma así como añadir servicios nuevos. Los usuarios se comprometen a revisar las presentes Condiciones Generales de Uso de forma periódica para conocer tales actualizaciones. La navegación, así como el simple acceso a BHH, conlleva la aceptación de cualquier modificación introducida. Una versión actualizada de las presentes Condiciones Generales de Uso estará disponible de forma permanente en la Web.

7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso se regirán por la legislación española, quedando sometidas a la jurisdicción de los Tribunales del domicilio del usuario para cualquier disputa, reclamación o controversia sobre las mismas. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, BHH y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro foro, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (España).

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